XXXXX XXXXXXXX 様

HIT&RUN PowerMagic Ultra-ATA/100 RAID CARD について。
 
テストシステム
構成
CPU Intel PentiumIII 600EB FC-PGA 133MHz 4.5x 1.65V
M/B GIGABYTE GA-6OXM7E i815E Ultra-ATA/100 OnBoardVGA,Sound
HDD Fujitsu MPE3048AT 4.8GB Ultra-ATA/66 5,400rpm x2
Memory 3dfx Voodoo3 3000 AGP2x SDRAM16MB
VGA SEITEC PC133 CL3 128MB 168pin SDRAM DOUBLESIDE
CDROM TEAC CD-540E 40x
FDD MITSUMI D359M3 2mode
申告現象

Windows2000において、インストールが正常に完了しない。
再起動後エラーメッセージ(別紙参照)を表示して停止する。

動作確認検査
担当者

XXXXX

検査結果

正常動作を確認致しました。
Windows2000インストール完了しました。WindowsMeインストール完了しました。
申告現象、再現致しませんでした。

適用

現品返却とさせていただきます。

確認詳細
導入手順

1.上記システムを構成後、PCI3番にPowerMagic Ultra-ATA/100 RAID CARD
 (以後「RAIDカード」に省略)をインストールし、
 各HDDをRAIDカードのPrimaryのMaster、SecondaryのMasterのそれぞれに接続します。

2.通電後、マザーボードのBIOS SETUP、Advanced Chipset Feature にて起動順を
  FirstBootDevice→CD-ROM、
  SecondBootDevice→FDD、
  ThirdBootDevice→SCSI
 に変更・保存・再起動しました。

3.Windows2000CD-ROMをCD-ROMドライブに挿入し、Windows2000セットアップを開始します。
 「サードパーティ製のSCSIカードを使用するときはF6キーを押す」のでF6を押しておきます。

4.セットアップ中にRAIDカードのドライバをインストールしますので、
 予め付属CD-ROM、CMDRaidフォルダ内から
 PnP649r.sys  ←これがWindows2000で必要です。
 TxtSetup.oem ←テキストファイル形式で内部にWindows2000とXPのサポートを明記しています。
 PnP649r.mpd  ←Windows98.Me用のミニポートドライバです。
 Oemsetup.inf  ←Windows98.Me.NT4.0.2000.XP用のInfファイル。
 の4ファイルとWin2kのサブフォルダをFDにコピーしておく。

5.ドライバ要求時にSキーを押し、A:へFDを挿入するように指示されますのでFDを挿入します。
 「CMD Technology Ultra-100 PCI IDE Raid Controller」
 で正しいかの確認を求められますのでEnterで確認とします。
 他のデバイスの導入を尋ねられますが、今回はRAIDカードの導入だけなので
 以上でこの項目を終了とします。

6.Windows2000のテキストインストール画面に入り、Windows2000インストールを開始します。

7.今回HDDを前もってFAT32でフォーマットしておいてあるため、
 あらためてNTFSでフォーマットを実行しました。
 この際、
  HDDはコントローラ0Id(バス0、pnp649r上のパーティション)
 として正常に認識しています。

8.Windows2000のファイルコピーにあたり再度
 「CMD Technology IDE Raid Driver Installation Disk」の要求をされますので、
 「4.」において使用したFDを再度挿入します。

9.FD読み込みの後、CD-ROMからWindows2000のファイルコピーを開始します。

10.Windows2000のファイルコピーを終了後、再起動に伴いFDDからFDを抜く指示がありますので、
  それに従いFDをFDDから取り出します。
  CD-ROMはそのままで再起動します。

11.CD-ROM起動を待機している表示がありますが、HDDからの起動が必要なので
  SCSI(RAIDカード)の起動を待ちます。
  (この時点で2.で設定した起動順を変更しておいても良いでしょう。)

12.「Windows2000を起動しています...」と黒地に白いプログレスバーが端まで到達しますので、
 その後、VGA画面でのWindows2000起動画面が表示されます。
 青いプログレスバーが7割程度の位置で一度画面の初期化を行います。
 (申告現象はここで発生するはずなのですが、今回は発生しませんでした。)
 青いプログレスバータイトルが端まで到達し、タイトル画面が無事終了しました。。

13.VGA画面上におけるWindows2000セットアップを続行します。

14.Windows2000セットアップウィザード開始し、使用者名、会社名の入力をします。

15.プロダクトキーの入力を入力します。

16.しばらくセットアップ処理を実行。(必要に応じて操作してください。)

17.ネットワークコンポーネントの設定・セットアップを実行します。

18.完了後、再起動します。

19.正常に起動し、Windows2000のインストール完了となります。

追記:

Windows2000のインストール完了後は
Windows2000用ドライバインストールをM/B、VGA、Sound等必要に応じて行います。
デバイスマネージャSCSIの項目にて
「『CMD Technology Ultra-100 PCI IDE Raid Controller』 正常に動作しています。」
と確認しました。
この時点で異常なし。
CMDRaidフォルダ内「InstallMedley.exe」はRAIDユーティリティなので
ドライバインストールには関係ありません。
必要に応じて導入してください。

※このレポートはちょっとクレームがきつい感じの方でしたので、特別に作成したものです。
普段、こういったものを作っている余裕は無いのであまり期待しないで下さいね。